Luc’s Flower Shack

By placing an order with Luc’s Flower Shack, you agree to the following Terms and Conditions.

Luc’s Flower Shack offers fresh flowers, plants, floral arrangements, and related gift items. Due to the seasonal and perishable nature of flowers, availability may vary.

We reserve the right to make substitutions for flowers, colours, or containers when specific items are unavailable. Any substitution will be of equal or greater value and will maintain the overall style and theme of the arrangement.

• All orders must be paid in full at the time of purchase.
   
• Prices are listed in Canadian Dollars (CAD) and are subject to applicable provincial and federal taxes.
   
• We reserve the right to refuse or cancel any order due to pricing errors, availability issues, or unauthorized payment.
   

• Delivery times are estimated, not guaranteed.
   
• Customers are responsible for providing accurate and complete delivery information.
   
• Luc’s Flower Shack is not responsible for delays caused by weather, traffic, incorrect addresses, recipient unavailability, or other circumstances beyond our control.
   
• If the recipient is unavailable, the order may be left in a secure location or delivery may be reattempted without guarantee of freshness.
   

Flowers and plants are perishable goods. Their lifespan depends on proper care, environmental conditions, and weather. Luc’s Flower Shack cannot guarantee the exact longevity of any floral product.

• Orders may be canceled or modified only before preparation has begun.
   
• Same-day delivery orders, holiday orders, and custom arrangements cannot be canceled once processing has started.
   

• Refunds are not provided for change of mind.
   
• If there is a quality issue or an error with your order, you must contact us within 24 hours of delivery.
   
• After review, we may offer a replacement, store credit, or refund, at our discretion and in accordance with applicable law.
   
• Photographic proof may be required.
   

Luc’s Flower Shack is not responsible for:

• Allergic reactions to flowers or plants
   
• Indirect or consequential damages
   
• Issues resulting from incorrect information provided by the customer
   

Our liability is limited to the total value of the order purchased.

All website content, including text, images, logos, and designs, is the property of Luc’s Flower Shack and may not be used or reproduced without prior written permission.

Personal information collected is used solely for order processing and customer service, in accordance with Canadian privacy laws.

These Terms & Conditions are governed by the laws of the province in which Luc’s Flower Shack operates, as well as applicable federal laws of Canada.

Luc’s Flower Shack reserves the right to update or modify these Terms & Conditions at any time without prior notice. The version in effect at the time of purchase will apply.

Luc’s Flower Shack

En passant une commande auprès de Luc’s Flower Shack, vous acceptez les présents termes et conditions.

Luc’s Flower Shack offre des fleurs fraîches, des plantes, des arrangements floraux et des cadeaux connexes. En raison de la nature saisonnière et périssable des fleurs, la disponibilité peut varier.

Nous nous réservons le droit d’effectuer des substitutions de fleurs, de couleurs ou de contenants lorsque certains articles ne sont pas disponibles. Toute substitution sera d’une valeur égale ou supérieure et respectera le style général de l’arrangement.

• Toutes les commandes doivent être payées en totalité au moment de l’achat.
   
• Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et sont sujets aux taxes applicables selon la province de livraison.
   
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur de prix, de disponibilité ou de paiement non autorisé.
   

• Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.
   
• Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte ainsi que les coordonnées du destinataire.
   
• Luc’s Flower Shack n’est pas responsable des retards causés par des circonstances hors de notre contrôle (conditions météorologiques, circulation, accès restreint, etc.).
   
• Si le destinataire est absent, la livraison pourra être laissée à un endroit jugé sécuritaire ou reportée, sans garantie de fraîcheur.
   

Les fleurs et plantes sont des produits périssables. Leur durée de vie dépend des soins apportés, de l’environnement et des conditions climatiques. Luc’s Flower Shack ne peut garantir la longévité exacte des produits livrés.

• Les annulations ou modifications sont acceptées uniquement avant le début de la préparation de la commande.
   
• Les commandes pour livraison le jour même, les jours fériés ou les arrangements personnalisés ne peuvent être annulées une fois la préparation commencée.
   

• Les remboursements ne sont pas offerts pour un changement d’avis.
   
• En cas de problème de qualité ou d’erreur, le client doit communiquer avec nous dans les 24 heures suivant la livraison.
   
• Après vérification, nous pourrons offrir, à notre discrétion, un remplacement, un crédit en magasin ou un remboursement, conformément aux lois applicables.
   
• Une preuve photographique peut être exigée.
   

Luc’s Flower Shack ne pourra être tenu responsable de :

• Réactions allergiques liées aux fleurs ou plantes
   
• Dommages indirects, pertes ou inconvénients découlant de l’utilisation de nos produits
   
• Problèmes résultant d’informations incorrectes fournies par le client
   

Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande payée.

Tout le contenu du site, incluant les textes, images, logos et designs, est la propriété de Luc’s Flower Shack et ne peut être utilisé sans autorisation écrite préalable.

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés uniquement pour le traitement des commandes et le service à la clientèle, conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Les présents termes et conditions sont régis par les lois de la province où Luc’s Flower Shack exerce ses activités, ainsi que par les lois fédérales du Canada applicables.

Luc’s Flower Shack se réserve le droit de modifier ces termes et conditions en tout temps, sans préavis. La version en vigueur est celle affichée au moment de la commande.

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• Withdraw and cancel services, and make financial transactions.
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